Política de privacidad

Última actualización: agosto de 2026

NOCADUCA S.A. de C.V. (en adelante “Griyo”, “nosotros” o “la empresa”), con domicilio en Carretera a Colotlán 7401, C.P. 45200, Zapopan, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables en México.

Este Aviso de Privacidad tiene como fin informarle qué datos personales recabamos, para qué los usamos y cómo puede ejercer sus derechos sobre ellos.

1. Datos personales que recabamos

Para poder procesar sus pedidos, brindarle atención a cliente y darle seguimiento a sus compras, recabamos los siguientes datos personales:

Nombre completo
Correo electrónico
Número telefónico
Dirección de envío y, en su caso, dirección de facturación

No recabamos ni almacenamos directamente los datos de su tarjeta de crédito o débito. Los pagos se procesan a través de plataformas externas certificadas (Mercado Pago, Shopify Payments y PayPal), quienes tratan esa información conforme a sus propios avisos de privacidad y estándares de seguridad.

2. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades, necesarias para la relación jurídica que tenemos con usted:

Procesar, confirmar y dar seguimiento a sus pedidos
Coordinar el envío de sus productos con nuestros socios de paquetería (actualmente Skydropx)
Brindar atención a cliente y dar respuesta a dudas, aclaraciones o solicitudes de cambio y devolución
Emitir facturación cuando sea solicitada
Cumplir obligaciones legales y fiscales aplicables

De manera adicional, y sólo si usted lo autoriza, podríamos usar su correo electrónico para las siguientes finalidades secundarias:

Enviarle novedades, lanzamientos y promociones de Griyo
Invitarle a participar en encuestas de satisfacción

Usted puede negarse al tratamiento de sus datos para estas finalidades secundarias sin que ello afecte la relación con nosotros, escribiendo a hola@griyo.mx con el asunto “Cancelar finalidades secundarias”.

3. Transferencia de datos

Para cumplir con las finalidades descritas, sus datos podrán ser compartidos con:

Skydropx, para la generación de guías y entrega de sus pedidos
Mercado Pago, Shopify Payments y PayPal, exclusivamente para procesar el pago de su compra
Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento legal

No vendemos, rentamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines distintos a los aquí señalados.

4. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, u Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (derechos ARCO).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a pedidos@griyo.mx indicando: nombre completo, descripción clara de los datos sobre los que desea ejercer su derecho, y documentación que permita acreditar su identidad. Daremos respuesta a su solicitud dentro de un plazo máximo de 20 días hábiles.

5. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, recordar sus preferencias y analizar el desempeño del sitio. Usted puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador, aunque esto podría afectar algunas funciones del sitio.

6. Seguridad de la información

Griyo implementa medidas administrativas y técnicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades como empresa, o de cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos. Cualquier modificación será publicada en nuestro sitio web con su fecha de actualización correspondiente.