Política de envío

En Griyo trabajamos con Skydropx para hacer llegar tus pedidos a cualquier parte de México. Esta política describe cómo funcionan nuestros envíos, sus tiempos, costos y responsabilidades.

1. Cobertura y paquetería

Actualmente enviamos a todo México a través de Skydropx, quien selecciona la paquetería más conveniente según tu zona. Nos encontramos en un proceso continuo de pruebas y mejora de nuestra operación logística, por lo que los tiempos y paqueterías específicas pueden ajustarse conforme optimizamos el servicio.

2. Costos y tiempos de entrega

Envío estándar: $150.00 MXN
Tiempo estimado de entrega: 3 a 5 días hábiles a partir de que se genera la guía

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores fuera de nuestro control, como condiciones climáticas, disponibilidad de la paquetería en tu zona o días festivos.

3. Procesamiento de tu pedido

Una vez confirmado el pago de tu pedido, comenzamos a prepararlo para su envío. Te notificaremos por correo electrónico en cuanto tu pedido sea despachado, junto con el número de guía para que puedas darle seguimiento.

4. Datos de envío y responsabilidad

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta al momento de realizar su compra (calle, número, colonia, código postal, ciudad, estado y referencias necesarias).

Mientras el proceso de envío sea responsabilidad de Griyo, nosotros nos haremos cargo de resolver cualquier incidencia relacionada con el manejo, retraso injustificado o pérdida del paquete por parte de la paquetería.

Sin embargo, si la información de envío proporcionada por el cliente es incorrecta o incompleta, y la guía de envío ya ha sido generada y avanzada en el proceso logístico (por lo que ya no es posible modificarla o cancelarla), los costos adicionales que esto genere —como reenvíos, correcciones de guía o pérdida del paquete por dirección errónea— serán responsabilidad del cliente.

Te recomendamos verificar cuidadosamente tus datos de envío antes de confirmar tu compra.

5. Seguimiento de pedidos

Podrás dar seguimiento a tu pedido con el número de guía proporcionado, directamente en el sitio de Skydropx o de la paquetería asignada. Si tienes dudas sobre el estatus de tu envío, puedes escribirnos a pedidos@griyo.mx.

6. Pedidos no entregados o extraviados

Si tu pedido presenta un retraso considerable o la paquetería lo reporta como extraviado sin que exista un error en los datos proporcionados por ti, nos pondremos en contacto contigo para resolver la situación, ya sea mediante reenvío del producto o reembolso, según corresponda.